Was macht man in diesem Beruf?

Fachpraktiker-innen für Büromanagement arbeiten im Finanz- und Rechnungswesen, im Lager, im Einkauf und in der Auftragsbearbeitung. Hier machen sie vor allem die Buchhaltung, übernehmen den Kundenkontakt und erstellen Statistiken. Die Ausbildung orientiert sich am anerkannten Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Büromanagement.

Sie erstellen mithilfe von Textverarbeitungsprogrammen Dokumente, Tabellen und Rechnungen. Dabei bearbeiten Sie auch den Posteingang und -ausgang und verteilen Briefe bzw. machen diese versandfertig.
Sie wirken bei der Abwicklung von Kundenanfragen mit und unterstützten Mitarbeiter bei der Bearbeitung von Reklamationen. Zusätzlich kontrollieren Sie den Materialbestand.
Außerdem sind Sie immer zur Stelle, wenn der Büroalltag organisiert werden muss. Sie nehmen Anrufe entgegen, vereinbaren Termine und übernehmen Recherchen und den Besucherempfang.

Voraussetzungen

Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben. Die Agentur für Arbeit stellt fest, wer sich dafür eignet.

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Arbeit mit Menschen
Arbeit am Computer
Dialog / Beratung
Arbeit im Team

Der Ablauf

Nach der Hälfte der Ausbildungszeit findet eine Zwischenprüfung statt. Die Abschlussprüfung erfolgt nach drei Jahren vor dem Prüfungsausschuss der Industrie- und Handelskammer zu Berlin.

Nach Bestehen sind Sie staatlich anerkannte/r Fachpraktiker-in für Bürokommunikation.